Datenschutzbestimmungen

Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist nachstehend aufgeführt.

Einleitung

Die Webseite www.qwell.ch wird von der Valser Service AG einer zur Unternehmensgruppe Coca Cola Hellenic gehörenden Firma betrieben und untersteht letztlich der Muttergesellschaft Coca Cola HBC AG (eingetragen in der Schweiz unter der Firmennummer CHE – 235.296.902 und der Firmenadresse Turmstrasse 26, 6312 Steinhausen, Schweiz).

Sämtliche in dieser Erklärung sowie in der Einverständniserklärung verwendeten Verweise auf „unsere, uns, wir oder Unternehmen“ beziehen sich auf die Coca Cola HBC AG oder ihre Tochtergesellschaften, je nachdem, was zutrifft.

Die Coca Cola HBC AG verpflichtet sich zum vertraulichen Umgang mit sämtlichen Besucherinformationen auf ihrer Webseite www.qwell.ch und zum Schutz jeglicher persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Diese Erklärung zum Datenschutz und zum Umgang mit Cookies soll Ihnen verdeutlichen, wie wir allfällige von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verwenden. Indem Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie Ihr Einverständnis mit unserer Erklärung zum Datenschutz und zum Umgang mit Cookies und stimmen zu, dass wir Ihre persönlichen Daten im Einklang mit dieser Erklärung zum Datenschutz und zum Umgang mit Cookies erheben, verwenden und offenlegen dürfen. Falls Sie dieser Erklärung nicht zustimmen, stellen Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie beziehen sich auf die folgenden Bereiche:

Was sind persönliche Daten?

Persönliche Daten sind Informationen zu einer identifizierbaren Person, wie sie vom geltenden Gesetz näher bestimmt werden, etwa der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer.

Welche persönlichen Daten werden erhoben und wie sie gebraucht werden

Grundsätzlich können Sie diese Webseite besuchen, ohne uns Ihre Identität oder andere personenbezogene Informationen mitzuteilen. Unsere Webserver sammeln keine E-Mail-Adressen von Besuchern, sondern nur deren Domain-Namen. Darüber hinaus benötigen Teile dieser Webseite für bestimmte Zwecke persönliche Daten über Sie, wie z.B. um Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie angefordert haben, oder wo sie benötigt werden, damit Sie sich auf unserer Webseite registrieren können.

Diese Daten werden über Online-Formulare und jedes Mal, wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten schicken, erfasst. Sie werden sehen, dass Sie nicht zur Offenlegung zusätzlicher Informationen nach denen wir fragen, welche aber nicht notwendig oder angemessen sind, um Ihnen den gewünschten Dienst zur Verfügung zu stellen, verpflichtet sind.

Bei der Registrierung für den eShop werden Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Emailadresse etc. zur Geschäftsabwicklung erfasst. Diese Daten werden dem zuständigen Qwell-Lieferanten weitergegeben.

Im eShop werden die gespeicherten E-Mailadressen nur für den Newsletter verwendet, wenn der Kunde dies ausdrücklich wünscht. Der Kunde hat im eShop und im Newsletter jederzeit die Möglichkeit, diese Einstellung zu ändern.

Betroffene Person Erhobene Daten Zwecke für die Datenerhebung Grund für die Datenerhebung
Besucher unserer Website IP-Adresse, Domainname, Browserversion und Betriebssystem, Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs Zur Erfassung der Anzahl von Besuchen, die durchschnittliche Verweildauer auf der Website, die besuchten Webseiten Zur Beurteilung des berechtigten Interesses, der Nutzung und zur Verbesserung der Inhalte auf unserer Website
Name, E-Mail-Adresse, die uns vom Besucher unserer Website zur Verfügung gestellt werden Um Sie über unsere Werbeangebote, Neuigkeiten, Veranstaltungen (Newsletter und andere Publikationen) zu informieren und um Abonnementservice-Aufzeichnungen (für einen Unternehmens-Webcast-Service oder einen E-Mail-Benachrichtigungsdienst) zu verwalten Ihre vorherige Einwilligung, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen
Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, weitere Daten; die uns vom Besucher unserer Website zur Verfügung gestellt werden Zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder zur Verarbeitung Ihrer Anträge in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten Zur Ergreifung geeigneter Massnahmen vor Vertragsabschluss – auf Ihren Wunsch hin
Geschäfts-kunde / Lieferant Name, Anschrift, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Steuerdaten, Kreditkartendaten, Bankkonto; die uns von unserem Geschäftskunden/Lieferanten zur Verfügung gestellt werden. Bonität, kriminelle/betrügerische Aktivitäten, Ausweispapiere, Bonitätsbeurteilungen, politisch exponierte Personen und Sanktionslisten; Geburtsdaten, Haushaltsgrösse, Sprache, Lebenssituation Für den Abschluss eines Kaufvertrags, zur Auftragsannahme, Lieferausführung, Rechnungsstellung, Zahlungsaufteilung, Kundenzufriedenheits-umfragen und um Ihnen die gewünschten Leistungen zu erbringen, Prüfung auf Einhaltung der Anti-Korruptions- und Anti-Geldwäsche-Gesetze, der Sanktionen, der „Know-Your-Customer“-Regel, der Kreditwürdigkeit und der Einhaltung von Betrugsbekämpfungs-gesetzen Erbringung unserer Leistungen auf der Grundlage des Vertrags zwischen Ihnen und uns, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Vertragserfüllung, Einwilligung (sofern vorhanden), berechtigtes Interesse
Potentieller Geschäfts-kunde / potentieller Lieferant Bonität, kriminelle/betrügerische Aktivitäten, Ausweispapiere, Bonitätsbeurteilungen, politisch exponierte Personen und Sanktionslisten Prüfung auf Einhaltung der Anti-Korruptions- und Anti-Geldwäsche-Gesetze, der Sanktionen, der „Know-Your-Customer“-Regel, der Kreditwürdigkeit und der Einhaltung von Betrugsbekämpfungs-gesetzen Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Vertragserfüllung, Einwilligung (sofern vorhanden), berechtigtes Interesse
Ansprech-partner des Kunden/ Lieferanten Name, Anschrift, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Präferenzen bei Benachrichtigungen per SMS, persönliche Präferenzen, Lieblingsrestaurants; erfasst im Rahmen von Werbekampagnen durch Vertriebsteams Zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden/Lieferanten für geschäftliche Zwecke (Auftragsannahme, Serviceanfrage), Pflege der Kundenbeziehung, Bereitstellung von Updates für Kunden Erbringung unserer Leistungen auf der Grundlage des Vertrags zwischen Ihrem Unternehmen und uns, Ihre vorherige Einwilligung zur Bereitstellung von Updates
Verbraucher Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und weitere Daten; die uns vom Verbraucher zur Verfügung gestellt werden Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen Erbringung unserer Leistungen auf der Grundlage des Vertrags zwischen Ihnen und uns
Name, Telefonnummer; die uns vom Verbraucher zur Verfügung gestellt werden Zur Lösung gemeldeter Probleme bei Produkten oder zur Beantwortung von Fragen über eine gebührenfreie Telefonleitung Berechtigtes Interesse an der Erbringung unserer Leistungen und an der Zufriedenheit unserer Kunden
Bewerber Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, beruflicher Werdegang, Erfahrung und Ausbildung, weitere Daten; bereitgestellt vom Bewerber Bewerbermanagement zur Bewertung Ihrer Bewerbung und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen per Telefon oder E-Mail Berechtigtes Interesse an der Prüfung Ihrer Bewerbung vor Abschluss eines Arbeitsvertrags mit uns; vorherige Zustimmung

In Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen/Ihrem Unternehmen erforderlich sind, können wir, wenn Sie uns diese personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, den gewünschten Service nicht wie oben beschrieben erbringen. Auf der anderen Seite haben Sie bei der Verarbeitung aller Daten, zu der Sie Ihre Einwilligung erteilen, das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu verweigern oder zu widerrufen, ohne dass sich das nachteilig auf Ihre Kontaktaufnahme mit uns auswirkt.

Wenn personenbezogene Daten, wie z. B. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, mit Ihrer Einwilligung erhoben werden (z. B. durch die Verwendung von Online-Formularen oder per E-Mail), teilen wir Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung mit, wie wir diese personenbezogenen Daten nutzen.

Diese Webseite verwendet Cookies, um Sie von anderen Besuchern unterscheiden zu können. Diese Cookies erlauben uns, Ihnen beim Surfen auf unserer Webseite eine gute Benutzererfahrung zu gewährleisten und die Seite zugleich zu verbessern.

Ein Cookie ist eine kleine Text- und Zahlendatei, die in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden.

Leistungscookies

Dies sind Cookies, die Informationen zur Verbesserung unserer Webseite erfassen.

Wie deaktiviere/aktiviere ich Cookies?

Sie können Cookies zulassen oder sperren, indem Sie die Browsereinstellungen ändern. Bei deaktivierten Cookies kann es jedoch sein, dass Sie nicht alle interaktiven Funktionen unserer Webseite nutzen können.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Cookies zu verwalten. Lesen Sie bitte die Anleitungen zu Ihrem Browser oder die angezeigten Hilfen, um mehr über diese Funktionen zu erfahren. Im Internet Explorer können Sie zum Beispiel unter „Extras“ auf „Internetoptionen“ und dort auf die Register „Sicherheit“ und „Datenschutz“ gehen, um den Browser Ihren Anforderungen anzupassen. Falls Sie mehrere Computer an verschiedenen Standorten verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Browser auf jedem Gerät so eingestellt ist, dass Sie Ihre Cookies bedarfsgemäss verwalten können.

Einige neuere Browser bieten eine Funktion, die Datenschutzrichtlinien auf Webseiten analysiert und so dem Benutzer die Kontrolle über seine Datenschutzanforderungen ermöglichen kann. Diese bezeichnet man als „P3P“-Funktionen („Privacy Preferences Platform“).

Sie können jedes Cookie mühelos löschen, das im Cookie-Ordner Ihres Browsers installiert wurde. Sollten Sie zum Beispiel Microsoft Windows Explorer verwenden:

  • öffnen Sie Ihren „Windows Explorer“
  • klicken Sie auf die Suchtaste in der Symbolleiste
  • tippen Sie „Cookie“ ins Suchfenster „Ordner und Dateien”
  • wählen Sie „Computer“ im Feld „Durchsuchen“
  • klicken Sie auf „Suche starten“ und doppelklicken Sie auf die gefundenen Ordner
  • wählen Sie die gewünschten Cookie-Dateien aus
  • drücken Sie die Löschen-Taste („Delete“) auf Ihrer Tastatur

Wenn Sie ein anderes Programm als Microsoft Windows Explorer verwenden, sollten Sie „Cookies“ in der Hilfefunktion anwählen, um Informationen zum Speicherort Ihres Cookie-Ordners zu erhalten.

Offenlegungen. Wer sind die Empfänger Ihrer persönlichen Daten?

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden von einer Unternehmung namens Salesforce auf einem Server in Frankfurt, Deutschland gespeichert, mit Zweitsitz in Slought, Grossbritannien, und sind zugänglich für die folgenden Parteien oder können an sie übermittelt werden: unsere Mitarbeiter ausserhalb Deutschlands und Dritte, Geschäftspartner, Regierungseinrichtungen, Vollzugsbehörden, Rechtsnachfolger unseres Unternehmens und Lieferanten die wir beauftragen, Daten für uns zu verarbeiten und die in unserem Auftrag Handlungen durchführen, welche in dieser Datenschutzerklärung festgehalten sind oder denen Sie zugestimmt haben, wobei einige dieser Parteien ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes angesiedelt sein können.

Kategorien von Empfängern Zweck der gemeinsamen Nutzung
Unternehmen der Coca Cola Hellenic Unternehmensgruppe und/oder Drittanbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten Zum Anbieten unserer Produkte und Dienstleistungen
Alle Drittanbieter und sämtliche Tochterunternehmen/verbundene Unternehmen der Coca Cola HBC, die an der Erbringung der von Ihnen oder von uns für die vorstehend genannten Zwecke beantragten Dienstleistungen beteiligt sind Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen
Geschäftspartner Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen
Staatliche Stellen Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
Strafverfolgungsbehörden Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
Rechtsnachfolger unseres Unternehmens und Lieferanten Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen
Auskunfteien, Betrugsbekämpfungsagenturen, Unternehmen der Coca Cola Hellenic Unternehmensgruppe und/oder Drittanbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten Prüfung auf Einhaltung der Anti-Korruptions- und Anti-Geldwäsche-Gesetze, der Sanktionen, der „Know-Your-Customer“-Regel, der Kreditwürdigkeit und der Einhaltung von Betrugsbekämpfungsgesetzen

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie Ihr Einverständnis mit dieser Offenlegung.

Werden Ihre personenbezogenen Daten an Drittländer ausserhalb der EU übermittelt?

Länder ausserhalb des EWR haben unter Umständen niedrigere Standards bezüglich der Datenschutzbestimmungen, als EWR-Länder. Trotzdem sorgen wir im Rahmen unseres Einflussbereichs dafür, dass Ihre persönlichen Daten im gleichen Ausmass geschützt sind, wie dies in EWR-Ländern der Fall wäre, falls diese Daten an Staaten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Insbesondere stellen wir nach Möglichkeit sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt und nur im Einklang mit unseren Anweisungen sowie zum vereinbarten Zweck verwendet werden.

Einige Länder ausserhalb der EU wurden von der Europäischen Kommission als Länder anerkannt, die im Wesentlichen für einen gleichwertigen Schutz wie die EU-Datenschutzvorschriften sorgen, weshalb beim Export personenbezogener Daten in diese Länder keine zusätzlichen Schutzmassnahmen erforderlich sind (die vollständige Liste finden Sie hier). In Ländern, für die keine Genehmigungen diese Art erteilt wurden (z. B. Russland), werden wir Sie entweder um Ihre Einwilligung zur Übermittlung personenbezogener Daten bitten oder die Daten vorbehaltlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Vertragsbedingungen, die dem Empfänger gleichwertige Datenschutzverpflichtungen auferlegen, übermitteln, es sei denn, wir sind nach geltenden Datenschutzgesetzen berechtigt, eine derartige Übermittlung ohne solche Formalitäten vorzunehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns wie im Abschnitt «Kontakt» unten beschrieben, wenn Sie eine Kopie der spezifischen Sicherheitsvorkehrungen für den Export Ihrer personenbezogenen Daten einsehen möchten.

Alle Parteien ausserhalb der EU, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, verarbeiten Daten, erfüllen Aufträge und liefern Bestellungen und erbringen Supportleistungen in unserem Auftrag.

Aggregierte Informationen über die Verwendung unserer Webseite können ebenfalls an Dritte weitergegeben werden, jedoch beinhalten diese keine Daten die Sie persönlich identifizierbar machen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten gemäss geltendem Gesetz oder in jenen Fällen offenzulegen, in denen diese Offenlegung unserer Auffassung nach zum Schutz unserer Rechte und/oder zur Einhaltung unserer Pflichten im Rahmen eines Gerichtsverfahrens, eines Gerichtsbeschlusses, eines Antrags durch eine Regulierungsbehörde oder eines anderen uns betreffenden Rechtsverfahrens notwendig ist.

Ohne Ihre Zustimmung übermitteln, verkaufen oder verbreiten wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten in keinem anderen Fall, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Falls unser Unternehmen ein Joint Venture eingeht, veräussert wird oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, können Ihre Daten den neuen Geschäftspartnern oder Eigentümern offen gelegt werden.

Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen

Benutzer unter 16

Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, holen Sie bitte die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten ein, bevor Sie uns persönliche Daten übermitteln. Sollten Sie diese Erlaubnis nicht erhalten, sehen Sie von einer Übermittlung personenbezogener Daten ab.

Andere Webseiten

Unsere Webseite kann Links zu anderen Webseiten enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben und die dieser Erklärung zum Datenschutz und zum Umgang mit Cookies nicht unterliegen. Falls Sie über die angebotenen Links auf andere Webseiten zugreifen, ist es möglich, dass die Betreiber dieser Webseiten Daten über Sie erheben und sie gemäss ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verwenden, die von unseren abweichen können. Deshalb bitten wir Sie, die allgemeinen Bestimmungen zum Datenschutz und zum Umgang mit Cookies aller verlinkten, aufgeführten oder verknüpften Webseiten zu lesen, die Sie besuchen.

Sicherheit von gesammelten Daten und Datenspeicherung

Wir setzen hochwertige mechanische, elektronische und verwaltungstechnische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten sowohl online als auch offline vor dem Zugriff unautorisierter Personen zu schützen und um sicherzustellen, dass diese Daten nicht unrechtmässig verarbeitet, unabsichtlich gelöscht, zerstört oder beschädigt werden. Ihre Daten speichern wir für einen angemessenen Zeitraum oder so lange wie gesetzlich vorgesehen.

Personenbezogene Daten werden von CCHBC in einer Form gespeichert, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

CCHBC darf personenbezogene Daten nicht länger als für die Erfüllung der bezeichneten rechtmäßigen Geschäftszwecke nötig aufbewahren.

Im Rahmen der Aufzeichnung der Verarbeitungstätigkeit legt CCHBC im Einklang mit den maßgeblichen Gesetzen und Vorschriften einen Zeitraum für die Speicherung personenbezogener Daten fest.

Bei Bedarf muss CCHBC begründen, wenn personenbezogene Daten länger als für den gesetzlich vorgeschriebenen oder sich aus den Geschäftsanforderungen ergebenden maximalen Speicherzeitraum gespeichert werden sollen.

Einige Daten müssen gespeichert werden, um die Interessen des Unternehmens zu schützen, Beweise zu sichern und allgemein der gängigen Geschäftspraxis zu entsprechen. Eine Datenspeicherung erfolgt etwa:

  • bei Gerichtsverfahren
  • bei Unfalluntersuchungen
  • bei der Untersuchung von Sicherheitsvorfällen
  • aufgrund von gesetzlichen Auflagen
  • um geistiges Eigentum zu schützen

Übermittlung über das Internet und Ausschlussklausel

Während die Coca Cola HBC AG angemessene Massnahmen zur Virenabwehr und zum Schutz vor anderen schädlichen Komponenten ergreift, ist es aufgrund der Beschaffenheit des Internets unmöglich sicherzustellen, dass Ihr Zugriff auf die Website ununterbrochen oder fehlerfrei erfolgt oder dass diese Website, ihre Server oder E-Mails, die von uns versendet werden, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

Kontaktaufnahme mit uns und Ihre Rechte auf Zugang und Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten

Zugang zu, Aktualisierung und Löschung von Daten

Sie haben das Recht, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen; Sie können uns auch auffordern, alle notwendigen Änderungen vorzunehmen, um deren Richtigkeit und Aktualität zu gewährleisten oder die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen. Sie können uns auch mitteilen, wenn Sie die Datenverarbeitung einschränken oder der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben, widersprechen möchten. Wenn Sie dies wünschen, nutzen Sie die im nachstehenden Abschnitt Kontakt aufgeführten Kontaktdaten für eine Kontaktaufnahme mit uns. Sie sind zudem berechtigt, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten an einen anderen Dienstanbieter Ihrer Wahl weiterzugeben.

Widerruf der Einwilligung

Falls wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmässigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen. Wenn Sie dies wünschen, nutzen Sie die im nachstehenden Abschnitt Kontakt aufgeführten Kontaktdaten für eine Kontaktaufnahme mit uns.

Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei einem Problem an die nationale Datenschutzbehörde zu wenden. Kontaktdaten der Schweizer Datenschutzbehörde finden Sie hier.

Kontakt

Zur offiziellen Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten stellen Sie bitte eine Anfrage über den folgenden Link: Öffnen

Wenn Sie Anmerkungen in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie haben oder wenn Sie aufgrund technischer Probleme keine Anfrage über den o.g. Link stellen können, wende Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: DataProtectionOffice@cchellenic.com

Ihre Fragen und Vorschläge zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sind uns willkommen.

Änderungen dieser Erklärung

Bitte konsultieren Sie diese Erklärung zum Datenschutz und zum Umgang mit Cookies in regelmässigen Abständen, um sich über Neuerungen auf dem Laufenden zu halten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu ändern oder zu ergänzen, doch werden wir auf bedeutende Änderungen zumindest 30 Tage lang ab Umsetzung auf dieser Webseite und, sofern angemessen, per E-Mail aufmerksam machen.